胖东来的“三个30%”,是一堂企业经营之道的公开课★◆★■◆■。可以学习,但切忌简单模仿◆★■★。适合它的■★■■◆,不一定适合每一家企业。但有一点可以肯定,坚守以员工为本的初心不会错。
胖东来善待员工,对进入超市的客人也体贴入微。有媒体报道称,胖东来超市内免费提供纸杯和热水,设有宠物暂存地■■◆,为看不清字的老年人提供老花镜■★★;肉类熟食先称重再装汤汁;蔬菜的标签像生活百科,不仅注明产地、供应商,有的甚至标出做法;售出商品七日内调价■■★★■,将主动退还差价……把利他做到极致,成立不到30年的胖东来◆★★★,难怪能够坐上河南连锁商超第一把交椅。
今年以来,胖东来刮起了一股■■◆◆★“爆改◆★”旋风。从嘉百乐、步步高到永辉,再到6月13日浮出水面的中百集团■★■,期待被胖东来◆◆■“调改帮扶”的连锁巨头前赴后继。在实体商超发展遭遇诸多困境的当下,不少地方的市民盼望着“家门口何时能打卡胖东来◆★”?这家诞生于河南许昌的商超,究竟有何魔力?
美国知名CEO杰克·韦尔奇曾说,★◆■◆◆■“工资最高的时候企业成本最低”。意思是老板不能只考虑到会计算的财务成本■■★■★,还要考虑到机会成本和人的成本;老板如果让员工吃亏,员工就会让客户吃亏,那客户就会让老板吃亏,如此形成恶性循环的链条。同样,胖东来“三个30%◆★”的分配模式◆★,看似颠覆传统管理模式的认知,却是对人力管理基本原则的遵循。善待员工,员工愿意为企业付出更多◆◆★★,企业也因此能获得更高的效率和竞争力◆◆,实现多方共赢的良性发展◆★。
有人归结于胖东来的■★★◆◆◆“三板斧”:“商品货真价实”★◆★◆★“服务精益求精”■■★★◆“尊重员工权益”……是这些,又不止这些★◆■。透过现象看本质◆★,胖东来成功背后的朴素逻辑,或许是其独特的“三个30%”模式。即利润的30%用于社会捐赠,30%作为公司下一年的垫资,还有30%直接发放给普通员工■★★◆,仅有剩余的10%归公司管理层所有。不仅如此◆◆◆◆★■,胖东来还通过“委屈奖”“周二闭店”等措施疏导员工情绪、提高员工福利。
胖东来的成功不是孤例◆◆★★■。已故知名企业家、娃哈哈集团创始人宗庆后,长期坚持将企业的发展成果与员工共享■■,在薪资机制和福利等方面给予了员工充分保障。除了基本工资、津贴、奖金和干股分红外,娃哈哈还兴建了员工宿舍、保障房和廉租房。优秀的企业家心里总会装着员工,只有这样◆◆★,员工的心里才会有企业,企业也才可能不断发展壮大。